Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ thế nào

Tại 789win hd, mỗi tài khoản đều đi kèm với cam kết rõ ràng về bảo mật dữ liệu — từ thông tin đăng nhập đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Dữ liệu mã hóa SSLVí điện tử nội địaQuyền xóa tài khoảnKhông bán thông tinHỗ trợ tiếng Việt
789win hd Thông tin của bạn được bảo vệ thế nào
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách 789win hd bảo vệ tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản không dừng lại ở mật khẩu. Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ kết nối, sử dụng xác thực hai bước qua mã OTP khi đăng nhập từ thiết bị mới, và kiểm soát quyền truy cập nội bộ theo từng cấp độ. Cookie chỉ được dùng để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm điều hướng — bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Mã hóa kết nối SSL

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cho cả thao tác đăng nhập, nạp tiền qua MoMo và tra cứu lịch sử giao dịch.

Xác thực OTP thiết bị mới

Khi bạn đăng nhập từ điện thoại hoặc trình duyệt chưa từng dùng, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký. Bước này ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Lưu trữ dữ liệu có thời hạn

Thông tin tài khoản được lưu trong thời gian cần thiết để phục vụ hoạt động và đối chiếu giao dịch. Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, dữ liệu cá nhân được xử lý theo đúng quy trình xóa.

Chính sách cookie rõ ràng

Cookie phiên giúp bạn không bị đăng xuất giữa chừng khi chuyển màn hình. Cookie phân tích chỉ dùng nội bộ để cải thiện giao diện điện thoại — không được chia sẻ ra ngoài.

LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi tiếp nhận yêu cầu qua nhiều kênh. Phản hồi thường được xử lý trong vòng vài ngày làm việc. Hãy chuẩn bị sẵn thông tin tài khoản để chúng tôi xác minh danh tính trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào liên quan đến dữ liệu cá nhân.

Live Chat tiếng Việt Mở hộp chat ngay trên giao diện điện thoại hoặc trình duyệt. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu về quyền riêng tư và xác minh tài khoản trong khung giờ hoạt động.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email chính thức được hiển thị trong mục liên hệ. Nêu rõ số tài khoản và loại yêu cầu để chúng tôi xử lý nhanh hơn.
Mục Tài khoản Vào phần cài đặt tài khoản trên điện thoại để cập nhật thông tin cá nhân cơ bản hoặc thay đổi mật khẩu mà không cần liên hệ hỗ trợ.

Những điều bạn thường hỏi về dữ liệu cá nhân

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến cách chúng tôi xử lý thông tin tài khoản, quyền của bạn và cách gửi yêu cầu. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Chúng tôi thu thập họ tên, số điện thoại, email và thông tin xác minh ví như MoMo hoặc ZaloPay. Dữ liệu này chỉ dùng để xác thực danh tính và xử lý giao dịch.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân vì mục đích quảng cáo. Chỉ đơn vị xử lý thanh toán và cơ quan pháp lý có thẩm quyền mới nhận được thông tin khi pháp luật yêu cầu.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email, cung cấp thông tin tài khoản để xác minh, sau đó yêu cầu đóng tài khoản. Dữ liệu sẽ được xử lý theo quy trình xóa nội bộ.

Cookie phiên duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn dùng điện thoại. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện giao diện. Bạn có thể tắt cookie không bắt buộc trong cài đặt trình duyệt.

Lịch sử giao dịch qua Viettel Money, MoMo, ZaloPay được lưu trong thời gian cần thiết để đối chiếu tài khoản và giải quyết khiếu nại, phù hợp với quy định pháp luật tại khu vực áp dụng.

Vào mục cài đặt tài khoản trên điện thoại để thay đổi thông tin cơ bản. Với các thay đổi liên quan đến ví thanh toán hoặc số điện thoại, liên hệ hỗ trợ để xác minh trước khi cập nhật.